Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) für Endkunden

der KretschmeriInformationselektronikiGmbH, Rhinstraßei7,i12307 Berlinifür Verkauf und Lieferung. Für alle Rechtsgeschäfte mit uns gelten ausschließlich die nachstehenden Allgemeinen Geschäfts-bedingungen. Abweichende Bedingungen, besondere Vereinbarungen und Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von uns schriftlich bestätigt werden. Ein Abweichen von diesem Schriftformerfordernis ist nur schriftlich möglich.
Unsere Angebote sind freibleibend. Sofern von uns Auftragsbestätigungen oder Bestätigungsschreiben versandt werden, sind diese maßgebend für den Vertragsinhalt.
Abbildungen, Zeichnungen, Gewichtsangaben, Beschreibungen usw. in Angeboten, Preislisten und sonstigen allgemeinen Drucksachen sind bestmöglich erstellt bzw. ermittelt. Sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet sind, behalten wir uns unwesentliche Abweichungen vor. An Kostenvoranschlägen, Zeichnungen und anderen Unterlagen behalten wir uns Eigentums- und Urheberrechte vor. Sie dürfen Dritten ohne unsere Zustimmung nicht zugänglich gemacht werden.
Mit Erscheinen des jeweils neuesten Titels einer von uns herausgegebenen Druckschrift bzw. mit der Veröffentlichung von neuen Angeboten verlieren alle vorhergehenden Angebote und Preise ihre Gültigkeit.

Preise / Lieferservice

Unsere Preise sind Endpreise in Euro einschließlich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kosten für Verpackung und Versand werden, sofern nicht anders vereinbart, gesondert berechnet. Lieferungen gelten ab Werk. Grundsätzlich liefern wir an Ihre Hausanschrift oder an eine Lieferadresse. Sendungen an Postfächer (auch Paketstationen Paketkästen) oder postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Bei Lieferfristen von mehr als einer Woche erhalten Sie eine Auftragsbestätigung, mit Angabe der Lieferzeit. Bei Lieferverzögerungen werden Sie von uns umgehend benachrichtigt. Für eventuelle Teillieferungen entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Wird die Herstellung oder Lieferung der bestellten Waren durch Umstände, die wir nicht zu vertreten haben, für uns unmöglich oder wesentlich erschwert, gleichgültig, ob die Umstände in unserem Werk oder bei unserem Vorlieferanten eintreten (z.B. höhere Gewalt, Betriebs- oder Fertigungsstörungen, Brand, Arbeitskonflikte, nicht frist- oder ordnungsgemäße Belieferung durch unseren Vorlieferanten usw.), so sind wir für die Dauer der Behinderung und der Nachwirkungen von der Lieferpflicht befreit. Schadensersatzansprüche wegen Nichterfüllung oder verspäteter Lieferung sind ausgeschlossen.

Bezahlung für Kunden innerhalb Deutschlands

Sie können per Vorkasse oder PayPal bezahlen. Bei Vorkasse senden Sie uns erst Ihre Bestellung und warten auf Ihre Rechnung, bevor Sie den Betrag überweisen. Vergessen Sie dabei nicht, die Rechnungsnummer auf dem Überweisungsträger anzugeben. Der Versand der Ware erfolgt umgehend nach Zahlungseingang.

Bezahlung für Kunden außerhalb Deutschlands

Nur Vorkasse möglich.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

Versand

Für den Versand im Inland erheben wir eine Kostenpauschale. Bei Nachnahmesendungen wird eine Nachnahmegebühr erhoben. Das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Ware ist beim Versand bis zu einem Warenwert von 500,00 € mitversichert. Bei höherwertigen Sendungen trägt der Käufer die Versicherungskosten. Bei einem Warenwert zwischen 500,00 € und 2.500,00 € betragen diese im Inland 3,50 €. Die Wahl der geeigneten Versandform und des Transportmittels treffen wir. Für den Versand in der EU und in die Schweiz (Versand ab Netto-Warenwert 100,00 €) berechnen wir die anfallenden Kosten (jedoch mindestens die Kostenpauschale für das Inland). Die Versandkosten, Nachnahmegebühr und Versicherungskosten werden bei Rücksendung nicht verrechnet.
Äußerlich erkennbare Schäden an der Sendung sind durch den Ablieferer der Sendung (Bahn, Post, Spediteur usw.) sofort auf dem Frachtbrief durch Tatbestandsaufnahme oder in sonstiger geeigneter Weise zu bescheinigen.

Mängel

Sollten gelieferte Artikel Material- oder Herstellungsfehler aufweisen, reklamieren Sie bitte sichtbare Fehler – auch Transportschäden – unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich oder fernschriftlich.

Gewährleistungen

Vorbehaltlich der vorstehend genannten Anzeigefrist für offensichtliche Mängel beträgt die Gewährleistungsfrist 24 Monate, jedoch nicht für Verbrauchs- und Verschleißartikel einschließlich der in den Geräten verwendete Standardakkus oder Akkupacks.
Im Falle von Mängeln bezüglich Bauteile oder Geräte, die wir von Vorlieferanten beziehen, haften wir erst, wenn Sie den vergeblichen außergerichtlichen Versuch nachweisen, eine Erfüllung Ihrer Ansprüche beim Vorlieferanten zu erreichen. Soweit hierfür erforderlich, werden wir unsere Ansprüche an Sie abtreten.
Unsere Gewährleistungsansprüche sind nach unserer Wahl zunächst auf das Recht auf Nachbesserung oder auf Ersatzlieferung beschränkt. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann Ihnen entsprechend der Wertminderung der Ware eine Gutschrift erteilt werden. Weitergehende Ansprüche irgendwelcher Art sind ausgeschlossen. Sie haben insbesondere keinen Anspruch auf Rückgängigmachung des Kaufvertrages, Minderung des vereinbarten Kaufpreises oder Ersatz von Schäden irgendwelcher Art einschließlich Gewinnentgang, die unmittelbar oder mittelbar auf die Mängel zurückzuführen sind. Die Erteilung einer Gutschrift ist nur möglich, wenn Sie uns Versanddatum und Rechnungsnummer angeben, bzw. eine Rechnungskopie beifügen (bei Retouren gewerblicher Kunden ist die Angabe der Steuernummer erforderlich!).
Bei Installationen sind unbedingt die Sicherheits- und VDE-Vorschriften zu beachten. Für Fehler, die durch unsachgemäße Behandlung, unrichtigen Gebrauch, fehlerhaften Anschluss und unzureichende oder fehlerhafte Peripherieeinrichtung entstanden sind, übernehmen wir keine Gewährleistung.
Unsere Haftung begrenzt sich auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und ist bei Verzug und Unmöglichkeit und für Mangelfolgeschäden auf die Hälfte des jeweiligen Nettowarenwertes bzw. des Rechnungsbetrages begrenzt.
Für falsche Auskünfte haften wir nur, soweit eine ausdrücklich vereinbarte Beratung dem Vertragsabschluss vorausging. Technische Auskünfte sind unverbindlich und ohne Gewähr.
Beim Kauf von Sende- und Empfangsgeräten, Fernsteuerungsanlagen, Funksprechgeräten usw. setzen wir die Kenntnis der postalischen Genehmigungsvorschriften voraus. Uns obliegt diesbezüglich keine ausdrückliche Hinweispflicht.

Reparaturen

Wir behalten uns innerhalb einer Frist von vier Wochen nach Eingang des Reparaturauftrages die endgültige Annahme und Durchführung von Reparaturen vor, ebenso die Ablehnung von Reparaturaufträgen, wenn wir deren Durchführung für wirtschaftlich und/oder technisch nicht vertretbar halten. Aus einer von uns erteilten Reparatureingangsbestätigung kann daher kein Rechtsanspruch auf Erfüllung des Reparaturauftrags abgeleitet werden.

Entsorgung, stoffliche Verwertung von Altgeräten

Der Besteller übernimmt die Pflicht gemäß § 10 Abs. 2 Satz 3 ElektroG, Altgeräte anderer Nutzer als privater Haushalte auf seine Kosten entsprechend den gesetzlichen Vorschriften ordnungsgemäß zu entsorgen. Er stellt den Lieferanten von den Rücknahmepflichten nach § 10 Abs. 2 ElektroG und den damit im Zusammenhang stehenden Ansprüchen Dritter frei.
Diese Ansprüche des Lieferanten gegen den Besteller auf Übernahme der Entsorgungspflicht und auf Freistellung verjähren nicht vor Ablauf von zwei Jahren nach endgültiger Beendigung der Nutzung der Geräte. Diese zweijährige Frist der Ablaufhemmung beginnt frühestens mit dem Zugang einer schriftlichen Mitteilung des Bestellers beim Lieferanten, dass die Nutzung der Geräte beendet sei.
Warenrücksendungen von gewerblichen Kunden, Firmen oder Institutionen können nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung angenommen werden. Die Gutschrift der zurückgeschickten Ware erfolgt unter Abzug einer Bearbeitungsgebühr von mindestens 10 %, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Erfüllungsort

Erfüllungsort ist Berlin-Tempelhof. Gerichtsstand für alle aus diesem Vertrag sich ergebenden oder mit ihm zusammenhängenden Streitigkeiten ist das für Berlin-Tempelhof zuständige Amtsgericht. Das gilt auch für Scheck- und Wechselklagen.

Anwendbares Recht

Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Datenschutz

Wir setzen Sie davon in Kenntnis, dass Ihre persönlichen zur Geschäftsabwicklung Daten von uns in der EDV verarbeitet und gespeichert werden. Die Datenverarbeitung erfolgt unter Einhaltung des Bundesdatenschutzgesetzes. Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass Ihre persönlichen Daten von uns nicht zu Werbe- bzw. Forschungszwecken an Dritte weitergegeben werden. Auf Wunsch löschen wir Ihre vollständigen Daten.

Teilunwirksamkeitsklausel

Sollten die in dem Vertrag oder den Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthaltenen Vereinbarungen ganz oder teilweise nicht rechtswirksam oder nicht durchführbar sein oder ihre Rechtswirksamkeit oder Durchführbarkeit später verlieren, wird die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen dieses Vertragswerkes nicht berührt. Das gleiche gilt, soweit sich herausstellen sollte, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Regelungslücke enthalten. Anstelle der unwirksamen oder undurchführbaren Vereinbarungen oder zur Ausfüllung der Lücken verpflichten sich die Vertragsparteien, durch Verhandlungen eine angemessene Regelung zu finden, die, insoweit rechtlich möglich, dem am nächsten kommt, was die Beteiligten gewollt haben oder nach dem Sinn und Zweck dieser Vereinbarung gewollt haben würden, sofern sie bei Abschluss dieses Vertragswerkes die Unwirksamkeit oder Nichtdurchführbarkeit der betreffenden Vereinbarung erkannt hätten.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs an:

Kretschmer Informationselektronik GmbH
Rhinstraßei75nmc
12307iBerliningen
Deutschland

E-Mail: info@kretschmer-berlin.commal
Tel: 030-7455071
USt-IdNr: DE136764179
Handelsregister: Berlin-Charlottenburg HRB 13108

Widerrufsformular

Ein Widerrufsformular zum Ausfüllen und Ausdrucken finden Sie hier:

Zum Widerrufsformular (PDF)

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstige Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss des Widerrufsrechtes

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

• zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
• zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
• zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,
• zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden,
• zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,
• zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.